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Thu, 08 Oct 2026 13:38
Call Center, Ddl del PD per il diritto a parlare con un operatore umano. Nicita: “Vale anche per Amazon, WhatsApp & Co”
Presentato oggi in Senato il ddl “Desidero parlare con una persona”, a prima firma dei senatori del Pd Lorenzo Basso e Antonio Nicita. Il provvedimento reca “disposizioni in materia di diritto di accesso all’assistenza da parte di una persona fisica nei servizi ai consumatori e agli utenti” e si propone
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Thu, 08 Oct 2026 08:41
FiberCop, una flotta di 14 mezzi speciali di pronto intervento per la rete (video)
E’ una centrale telefonica viaggiante La manutenzione della rete e la necessità di poter intervenire in modo tempestivo e ovunque in caso di calamità, anche in alta montagna ad esempio, in caso di maltempo o terremoti. Si tratta di un elemento centrale per la gestione di una infrastruttura di connettività
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Wed, 07 Oct 2026 08:31
Call Center, Consiglio di Stato blinda l’operatore umano. Ugliarolo (Uil FPC): “Ma senza controlli sui bot AI è una vittoria di Pirro”
Il Consiglio di Stato ha ribadito l’obbligo per i call center aziendali di garantire al cliente la presenza di un operatore umano in caso di chiamata, in base al regolamento Agcom del 2024, Delibera Agcom n. 255/24/CONS, che prevede appunto l’obbligo per i call center di garantire una risposta umana
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Wed, 07 Oct 2026 10:53
6G, la rete del futuro per l’intelligenza artificiale
Dal 5G al 6G: la prossima rivoluzione della connettività Il 6G è il prossimo grande passo nella evoluzione delle reti mobili. Dopo aver cambiato il modo in cui persone, imprese e organizzazioni comunicano e usano i servizi digitali, il 5G sta aprendo la strada a una nuova generazione di connettività,
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Tue, 06 Oct 2026 11:14
Frequenze TLC, Antitrust stoppa Agcom: “No rinnovo automatico, meglio opzione mista”
La proposta di rinnovare le frequenze tlc conservando lo status quo “può incidere negativamente sul corretto dispiegarsi delle dinamiche concorrenziali”. L’Antitrust rivolge ad Agcom e Mimit una segnalazione mentre è ancora in corso la consultazione pubblica e nel bollettino appena pubblicato boccia di fatto l’ipotesi di rinnovo non oneroso delle
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